Informativa sulla Privacy

Processi decisionali automatizzati

Possiamo utilizzare processi automatizzati a supporto della gestione dei sinistri. Tali processi possono essere utilizzati per valutare sinistri semplici sulla base di criteri di polizza predefiniti, consentendoci di trattare tali sinistri in modo più rapido e coerente.

Questi controlli ci aiutano a valutare i sinistri in modo efficiente, a rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari e a tutelare i nostri clienti e la nostra attività.

Lei può sempre richiedere una revisione umana e ulteriori informazioni su come è stata adottata una decisione nell’ambito della gestione dei sinistri.

Cookies e tecnologie simili 

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del nostro sito web, mantenerlo sicuro, ricordare le Sue preferenze e, previo Suo consenso, aiutarci a comprendere come il sito viene utilizzato al fine di migliorarlo. I cookie strettamente necessari sono utilizzati sulla base del nostro legittimo interesse o per l’esecuzione di un contratto. Tutti gli altri cookie, inclusi quelli analitici, sono utilizzati esclusivamente previo Suo consenso.

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Conserviamo i dati analitici solo per il tempo necessario ai fini di rendicontazione e miglioramento, in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati. Qualora l’utilizzo dei cookie o degli strumenti di analisi dovesse cambiare, aggiorneremo la presente sezione e, ove richiesto, richiederemo nuovamente il consenso.

Condivisione e trasferimento dei dati 

Al fine di fornire e gestire la Sua polizza assicurativa e trattare eventuali sinistri correlati, Collinson può condividere i Suoi dati personali con destinatari terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, intermediari assicurativi, agenti autorizzati e amministratori terzi, soggetti incaricati della gestione dei sinistri, fornitori di assistenza medica e di viaggio, periti liquidatori, consulenti legali, agenzie di prevenzione delle frodi, agenzie di informazioni creditizie, autorità di vigilanza, autorità governative e forze dell’ordine, altri assicuratori coinvolti nella Sua polizza o nel Suo sinistro, fornitori di servizi di marketing e analisi dei dati, partner per la gestione delle relazioni con i clienti e qualsiasi altro fornitore di servizi terzo ai fini della validazione dei sinistri.

Alcuni di questi destinatari possono essere situati al di fuori dello SEE, in paesi quali Stati Uniti, Canada, India, Australia, Sudafrica e Svizzera. Qualora i dati personali siano trasferiti verso paesi al di fuori del SEE che non beneficiano attualmente di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o del Segretario di Stato del Regno Unito, Collinson garantisce l’adozione di garanzie appropriate o adeguate.

Tali garanzie possono includere l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o di altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti, al fine di assicurare che i Suoi dati personali rimangano protetti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Periodo di conservazione dei dati 

Collinson conserva i Suoi dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, incluse la fornitura e l’amministrazione della Sua polizza assicurativa, la gestione dei sinistri, l’adempimento di obblighi legali e regolamentari e la risoluzione di eventuali controversie.

I periodi di conservazione applicabili sono determinati sulla base di diversi criteri, tra cui:

1.    la durata della Sua polizza assicurativa e di eventuali periodi relativi ai sinistri;

2.    requisiti legali o regolamentari che impongono tempi minimi o massimi di conservazione, ad esempio in materia di tenuta delle scritture contabili o di misure antifrode;

3.    qualora il periodo di conservazione non sia imposto dalla legge, il periodo di tempo necessario per adempiere a requisiti legali o regolamentari;

4.    la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

5.    la tipologia e la sensibilità dei dati personali coinvolti; e

6.    l’eventuale revoca del consenso o la richiesta di cancellazione, fatti salvi eventuali obblighi o eccezioni di legge applicabili.

Una volta che i dati personali non siano più necessari, Collinson li cancellerà o li renderà anonimi in modo sicuro, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.