Questa pagina riporta una selezione dei feedback rilasciati dai nostri clienti a seguito di un sondaggio realizzato online ed il nostro punteggio in media è 4.6/5
Punteggio in media: 4.6 / 5
Special feedback:
Paola G., 16/03/2015
E' passato quasi un anno dal grave incidente accadutomi all' estero dove mi trovavo per un corso . E' stato uno schock tremendo,ma la vostra assistenza sin dall' arrivo in ospedale e nei giorni del mio ricovero , dopo aver subito una operazione chirurgica, non mi avete mai abbandonata . Ora mi sono quasi totalmente ristabilita e finalmente trovo un momento di tranquillità per esprimervi la mia gratitudine. Ringrazio caldamente la prima persona con la quale sono venuta in contatto che ha cercato telefonicamente di calmarmi e rassicurarmi ,parlandomi per più di mezz'ora .Il Signor XXX, il dott. XXX e coloro che quotidianamente mi hanno telefonato mattina e pomeriggio per sapere delle mie condizioni e sostenermi.
Lontana da casa e da sola, VOI ,mi siete stati vicini con le vostre voci, con l'aiuto , la competenza e la premura. Mi avete seguita con professionalità , competenza ed umanità. Ritengo siate una assicurazione assolutamente seria , di eccellente competenza nel settore ed ho apprezzato molto il " contatto diretto" ed umano che avete instaurato.
Mi è stato davvero di aiuto in un momento in cui mi sentivo " persa" . Grazie nuovamente a tutti voi , anche a chi non ho citato perchè non ricordo più i nomi, ma con cui ho avuto modo di parlare. Non dimenticherò.
***** , 5 stelline x me non sono sufficienti , per me Voi ne meritate minimo 10!
Paola G.
Ultimi feedback:
Questi feedback sono reali e la selezione di seguito pubblicata riporta i nomi di quei clienti che hanno espresso il loro consenso all’utilizzo del commento inviato.
Vi Devo riconoscere serietà e professionalità. Durante il mio viaggio in Thailandia ho avuto un problema..ho avuto assistenza e al mio rientro in tempi brevissimi ho avuto rimborso.
Mantiene ciò che promette!
Stelvio C. | 17/03/2015
Salvatore e Franca, vostra assicurata, colpita da ictus durante un soggiorno all'estero, desiderano esprimere la loro gratitudine a tutti i dirigenti della Columbus. Un ringraziamento speciale va agli operatori esecutivi per la loro gentilezza, umanità e professionalità mostrata nei colloqui telefonici e dimostrata con i fatti. Possiamo affermare che la Columbus e' "L'ANGELO CUSTODE DEI VIAGGIATORI". Nel ringraziarvi, vi auguriamo i migliori traguardi.
Salvatore e Franca | 23/01/2014
Apprezzo la Vs assicurazione , dai costi contenuti e soprattutto presente in tantissime nazioni nel mondo
daniela t. | 10/01/2014
Utile - servizi rilassanti - facilmente accessibili - informazioni valide
ALESSANDRA L. | 10/01/2014
Ottimo sia il servizio che il sito, semplice, esaustivo ed intuitivo.
francesco r. | 11/01/2014
Non lo conoscevo fino a qualche mese fa, apprezzabile lo sforzo di porre in essere servizi molto utili e richiesti, posso che augurare una sempre maggiore crescita e una affidabilità consolidante la sua posizione tra gli operatori del mercato.
Nicola M. | 13/01/2014
Prezzi competitivi. Documenti chiari.
Fiorella M. | 13/01/2014
Utile ed economica per andare all' estero senza pensieri
roberto s. | 13/01/2014
I servizi Columbus rappresentano un ottimo compromesso tra costo e copertura offerta
Andrea C. | 13/01/2014
Mi sembrano delle ottime proposte, buoni i prezzi anche per nuclei famigliari
alessia p. | 13/01/2014
Ho trovato il servizio completo,facilmente gestibile on-line,chiaro e dettagliato.
Annamaria M. | 13/01/2014
l'unica assicurazione viaggi di cui ho sentito parlare bene...servzio clienti ottino sia per tlefono che via mail
nicola i. | 13/01/2014
Assicurazione molto conveniete e completa ottima per chi vuol viaggiare tranquillo con la famiglia.
Saverio M. | 13/01/2014
Un buon prodotto assicurativo e molto veloce nell'acquisto on line.
Giuseppe P. | 13/01/2014
Columbus è una garanzia nei viaggi. Che viaggio sarebbe senza i servizi che solo Columbus sa offrire ai propri clienti?
Rosanna Q. | 13/01/2014
Ho già avuto il piacere di assicurarmi con voi per il viaggio dell'anno scorso, ho trovato che avete dei buoni prezzi e un buon servizio. Per il mio viaggio di Pasqua mi sono già informata sul vostro sito e poi con "Viagginewyork" c'è pure lo sconto con un'apposito codice. A presto!
marina f. | 13/01/2014
Offre una gamma completa di servizi assicurativi per viaggiare in tutta tranquillità.
Fabio L. | 13/01/2014
Polizze complete e concorrenziali. Ottima quella annuale, che quest'anno ho fatto.
francesca a. | 13/01/2014
Serietà, simpatia, e tanta voglia di fare cose nuove!
Lorella B. | 14/01/2014
E un'assicurazione molto conveniente rispetto alla concorrenza e offre gli stessi termini di protezione se non addirittura più alti! Scelgo sempre voi prima di partire per le vacanze.
Cristian T. | 14/01/2014
Credo che il sito sia molto semplice da usare. E la vostra pubblicità in tv bellissima.
Niccolo B. | 14/01/2014
Ottimo rapporto qualità (servizi e coperture offerte) prezzo
Jonathan P. | 13/01/2014
E' un ottimo marchio e merita la stima di cui gode
ottavia c. | 14/01/2014
Ottimo prodotto! Consigliato
Maja S. | 14/01/2014
Servizi gestiti con professionalità e competenzaUn valido ausilio per i professionisti dei viaggi
dimitri p. | 19/12/2013
Assicurarsi con Columbus per un viaggio sereno al sicuro da imprevisti
maria carmela r. | 19/12/2013
un piccolo lusso che ti gratifica
samuela g. | 19/12/2013
E' una buona assicurazione anche per il fatto che fa rimessa diretta e non è poco
Paolo B. | 19/12/2013
piacevoli, utili, necessari, originali e unici
Monica C. | 20/12/2013
Columbus Direct è un assicurazione specializzata in viaggi
marco di l. | 21/12/2013
Mi sono sempre trovata molto bene
anna g. | 26/12/2013
Un servizio assicurativo con buone coperture, da verificare il costi rispetto alla concorrenza
luigina c. | 26/12/2013
prodotti di buona qualità e sito molto interessante.
CINZIA R. | 26/12/2013
UTILE, DINAMICA, ACCESSIBILE, FACILE NELL'UTILIZZO.
MASSIMILIANO M. | 27/12/2013
UN PRODOTTO FONDAMENTALE PER UNA VACANZA PERFETTA
MARIA R. | 28/12/2013
i prezzi sono accessibili per un buon servizio!
nadia b. | 01/01/2014
leader nel settore
paola i. | 02/01/2014
ottimo
sergio r. | 05/01/2014
Li trovo ottimi e versatili. Per ogni esigenza c'è il prodotto adatto. Sono un ottimo servizio!
marzia v. | 19/12/2013
ottimi,seri davvero consigliati!
angela b. | 19/12/2013
Ho stipulato diverse polizze con voi e mi sono sempre trovato molto bene. Spero di continuare a farlo in futuro!
Gabriele G. | 19/12/2013
Ottimo servizio!soprattutto il servizio clienti italiano, il mio compagno ha mandato una mail tempo fa, ha ricevuto una risposta quasi immediata e piu' che esaustiva.
KATRY MOHAMED S. | 19/12/2013
mi piace perchè è efficace
Anna Maria S. | 19/12/2013
Grande professionalità, per viaggiare più sereni!
Simona B. | 19/12/2013
tutti i servizi offerti da columbus sono di un livello superiore
Giuseppe C. | 19/12/2013
Columbus: dal '89 cca 1 milione di persone nel mondo assicurate e seguite nei loro viaggi, online o per telefono. Affidabilità, serietà, contatto diretto col cliente, feedback positivo!
Daniele M. | 19/12/2013
un servizio ottimo che soddisfa tutte le esigente.
Giovanni A. | 19/12/2013
la columbus cogli al pieno le esigenze del viaggiatore tipo.
Giovanni Andrea R. | 19/12/2013
il migliore rapporto qualita'-prezzo si trova da Columbus!
Olena R. | 19/12/2013
continuerò a utilizzare i servizi Columbus, mi hanno completamente sodisfatta
raffaella s. | 19/12/2013
ottimo....galante...unico
Riccardo G. | 19/12/2013
Un offerta di prodotti assicurativi molto varia ed articolata , esposta in modo molto chiaro e trasparente
stefania r. | 19/12/2013
la miglior assicurazione viaggi in circolazione. ottimo servizio.
simone i. | 20/12/2013
Io non viaggio mai senza un'assicurazione Columbus. Con i prodotti Columbus posso godermi il viaggio con la massima serenità e protezione.
Donatella C. | 21/12/2013
ottimi affidabili e sicuri
palmira d a. | 21/12/2013
Ho visto il sito dei servizi che offre Columbus e mi sembrano ottimi.Quando farò un viaggio ne terrò conto.
MARIA ROSA F. | 26/12/2013
Columbus è semplicemente il meglio!
Stefano R. | 26/12/2013
Sono già stata cliente del club columbus e devo dire che mi sono trovata molto bene!!
Enrica A. | 28/12/2013
ottimo servizio reso al pubblico e alta competenza nel settore
enrica p. | 29/12/2013
competenti, attivi e validi nel settore
giuseppe p. | 29/12/2013
Ottimi servizi, prestazioni eccellenti e di qualità.
giuseppe g. | 05/01/2014
Per la sua economicità
Antonio B. M. | 02/08/2012
Perché è molto semplice, economico e veloce
Luigi C. | 02/08/2012
Rapido e efficiente
Paola R. | 03/08/2012
Perché è la polizza assicurativa piu' conveniente a parità di condizioni
Gabriella S. | 03/08/2012
Ho avuto necessità dei vostri servizi e li ho trovati efficienti. Anche il vostro personale è stato molto disponibile e pronto.
Pietro D. P. | 05/08/2012
Facile da stipulare, veloce e conveniente
Emanuele C. | 06/08/2012
Chiarezza nelle informazioni, rapidità nell'acquisto
Laura M. | 08/08/2012
Convenienza dell'offerta e praticità della sottoscrizione
Carmine D. M | 08/08/2012
Chiarezza informazioni e prezzo contenuto
Luciano M. | 08/08/2012
Perché in viaggio con mio fratello (entrambi assicurati con voi), mio fratello ha avuto problemi di salute, Voi mi avete fornito un'assistenza eccellente e avete rispettato al 100% i vostri oneri.
Marco V. | 09/08/2012
Ottimo sito chiaro e veloce ottimi prezzi e grandi massimali
Francesco Z. | 10/08/2012
Perché è conveniente, chiara e trasparente
Alessandra N. L. | 11/08/2012
Ottimo sia il servizio che il sito, semplice, esaustivo ed intuitivo.
Sergio P. | 17/08/2012
L' offerta assicurativa è piu conveniente degli altri
Gian Paolo P. | 29/08/2012
Per la chiarezza dei dettagli assicurativi
Andrea N. | 29/08/2012
Migliore per copertura e costo
Stefano P. | 02/09/2012
Molto economico
Luca T. | 03/09/2012
Per la semplicità di gestione della pratica e chiarezza delle informazioni
Tommaso M. | 04/09/2012
Per il prezzo e la semplicità di stipularla.
Herjon B. | 13/09/2012
Per le condizioni economiche applicate e il servizio di assistenza
Marco D. | 14/09/2012
Facilità di aquisto della polizza e ampia copertura assicurativa il tutto ad un ottimo prezzo
Stefano Z. | 19/09/2012
Miglior rapporto qualità prezzo.
Jennifer F. | 25/09/2012
Facile, completa, economica
Roberto R. | 01/08/2012
Per la sostanza dell'offerta
Carlos D.R. | 02/08/2012
Per la chiarezza del sito; per il prezzo equilibrato e cooncorrenziale delle polizze
Rosario V. | 03/08/2012
Semplicità di sottoscrizione
Alberto E. | 04/08/2012
Perché a seguito delle informazioni che ho recuperato su Internet è probabilmente la compagnia che offre il prodotto piu' adeguato alle mie esigenze, al giusto prezzo
Fabio A.B. | 05/08/2012
Per convenienza e completezza della polizza
Andrea T. | 05/08/2012
Tariffe convenienti
Alessia C. | 06/08/2012
Perché mi sono informato su internet e dicono che è affidabile e economica.
Stefano C. | 09/08/2012
Perché tra le possibilità offerte dal Web mi è sembrata quella ottimale in termini di copertura/prezzo
Andrea P. | 11/08/2012
Convenienza, semplicità e chiarezza del sito
Davide P. | 12/08/2012
Ottimi prezzi, Buoni massimali. Franchigia bassa.
Federico C. | 13/08/2012
Le indicazioni sono chiare e trasparenti. Ho potuto leggere ogni punto della polizza prima di completare il contratto.
Paolo G. | 13/08/2012
Buon servizio assistenza, buon prezzo
Damiano T. | 14/08/2012
Prezzo prestazioni eccellente
Luigi B. | 14/08/2012
Velocità e chiarezza del sito
Fabrizio B. | 17/08/2012
Perché mi trovo molto bene sul sito, è tutto molto chiaro e di facile comprensione
Emanuele L. | 27/08/2012
Buon servizio on line
Roberto C. | 02/09/2012
Soddisfazione del servizio di vendita
Andrea R. | 16/09/2012
Informazioni chiare e trasparenti, tariffa vantaggiosa in termini qualita'/prezzo
Luigi T. | 01/08/2012
Facilita' e chiarezza
Carlo D. B. | 02/08/2012
Facile da compilare, abbastanza chiaro
Matteo B. | 07/08/2012
Fiducia nel prodotto
Luca M. | 09/08/2012
Tariffe vantaggiose commento positivo sulla compagnia
Dario C. | 09/08/2012
Vantaggio economico, suggerita da amici, facile compilazione e stipula
Maurizio P. | 12/08/2012
Perché l'acquisto è stato rapido e veloce
Paolo S. | 15/08/2012
Rapido, veloce economico e con buone coperture ed assistenza
Marco V. | 16/08/2012
Chiaro e semplice, sito internet ben formato, si riesce a capire subito come gestire la pratica.
Elisabetta I. | 18/08/2012
Perché ho potuto verificare le recensioni che sono tutte molto positive
Paolo M. | 18/08/2012
Assicurazione adeguata alle mie esigenze; costo soddisfacente
Nicola Emilio G. | 19/08/2012
Per la semplicita' dell'acquisto
Fabiana F. | 23/08/2012
Perché ho richiesto delucidazioni e le ho ricevute in maniera chiara e veloce
Elisa R. | 27/08/2012
Buon servizio
Ezio V. | 06/09/2012
Perché ho letto recensioni positive
Laura G. | 24/09/2012
Ho trovato molto chiaro il sito e tutte le spiegazioni.
Eugenio C. | 27/09/2012
Soddisfatto al momento dell'acquisto.spero di non aver bisogno dell'assistenza (!)
Nicola V. | 23/08/2012
Perche' e' una assicurazione seria
Michele A. | 24/08/2012
Rapporto qualità / prezzo e il fatto che Columbus liquida direttamente le spese mediche ospedaliere alla struttura.
Gianfranco F. | 05/09/2012
Mi ispira fiducia
Nicoleta L. | 09/09/2012
Le polizze sono buone, ma dovrebbe essere migliorata l'opzione annullamento
Paola F. | 09/09/2012
Per la facilità, per i costi, per la sicurezza in viaggio
Marianna D. P. | 12/09/2012
Prezzo e chiarezza nelle informazioni
Marianna P.R.V. | 12/09/2012
È sempre bene stare piu' sicuri
Gabriella B. | 02/09/2012
Perche' , considerando la qualita' delle prestazioni e del prezzo rispetto ad altre compagnie , e' da consigliare .
Giorgio L. | 14/09/2012
Sempre consigliato da un mio grande amico (genovese d'origine) ed è tutto dire
Duilio G. | 31/08/2012
Perché mi sono già assicurata con questa compagnia e perché l'ho già consigliata
Daniele D.B. | 17/09/2012
La conosco per l'efficienza
Elisa M. | 25/09/2012
Ottimi prezzi, chiarezza e affidabilità
Luca G | 25/09/2012
È tutto chiaro,e ben spiegato.
Roberto D. Z. | 27/09/2012
Ha tutte le coperture, un buon prezzo e facilità di accesso
Simona I. | 28/09/2012
Questi, invece, sono commenti spontanei ricevuti nel corso degli anni da parte dei nostri clienti all’indirizzo email servizioclienti@columbusassicurazioni.it
Tutti i commenti a seguire sono REALI, pubblicati nel rispetto della privacy e previo consenso del cliente.
(email inviate a: servizioclienti@columbusassicurazioni.it)
Francesca M, 03/04/2014
Gentile Sig.ra XXX
abbiamo ricevuto il bonifico con il rimborso.
Dopo la brutta passata esperienza con XXX, sono molto sollevata.
La ringrazio fortemente dei suoi solleciti interventi.
Anna Maria, 02/02/2014
Ho conosciuto la Columbus attraverso il sito MyUsa perchè in procinto di fare un viaggio a Miami. Ho avuto diversi contatti sia via mail che via telefono e ho avuto modo di apprezzare la loro professionalità e l'esaustività delle loro risposte ai miei quesiti. Ho stipulato quindi una polizza annuale a prezzi competitivi. Ringrazio il team per la loro gentilezza e tempestività dei contatti.
Carlo, 26/09/2013
Buongiorno,Con la presente intendo ringraziare vivamente il signor XXXXXX (XXXXXXX, non ricordo bene), operatore call center al numero XXXXXXXXX, che mi ha aiutato pochi minuti fa a risolvere una questione legata al cambio di indirizzo sulla mia polizza con voi stipulata (nr. XXX/XXXXXX). E' stato veloce, efficace, gentile e professionale.
Dategli un aumento.
Giuseppe, 23/12/2012
Vi autorizzo espressamente a pubblicare il mio seguente feedback … è un po’ lungo ma … sincero.
“Non sono un neofita del Web e degli acquisti online, tutt’altro e ci tengo, inoltre, a non essere frainteso. Se mi permetto di parlare di me (sono Dottore Commercialista in Pescara e mi occupo anche di Web Marketing e di Commercio Elettronico, inoltre acquisto direttamente dal Web di tutto, da oltre 10 anni) è solo per far cogliere meglio il senso dei miei più sinceri e completi apprezzamenti per la vostra Compagnia. Spesso cerco di risolvere problemi altrui, all’interno e fuori del Web, anche con compagnie di Assicurazione. Ebbene, non mi è mai capitato di ricevere per me stesso o ottenere per i miei clienti l’assistenza e il trattamento che la Columbus mi ha personalmente riservato fin dal primo contatto, risolvendo inoltre, successivamente, in soli tre giorni un problema di rimborso per un premio pagato erroneamente. Mai ricevuto un rimborso in soli tre giorni. Mai! Mai ricevuto, infine, tante informazioni e attenzione personalizzate, unite a tanta cortesia per i servizi da me richiesti. Mi avete davvero impressionato! Mi permetterò d’ora in poi di consigliare la Columbus a tutti i miei amici e clienti, amanti di viaggi in … sicurezza!”.
Antonella, 07/02/2012
Con la presente desidero fare un encomio alla Vs operatrice del call center XXXXXX, per aver risposto a tutte le mie domande con grande professionalità e gentilezza. Veramente molto chiara e paziente.
Ringraziando porgo cordiali saluti
PS. a breve stipulerò un contratto assicurativo con la Vs compagnia.
Nicolo, 07/11/2011
Volevo complimentarmi per la professionalita' della vs dipendente XXXX. E' stata esaustiva e gentile.
Susanna, 26/10/2011
Spett.le Servizio Clienti, sono alla mia prima esperienza con la Vostra Società e volevo sottilineare la disponibilità, cortesia e celerità nel risolvere un piccolo problema che si è venuto a creare dopo aver stipulato la polizza per un viaggio in Usa. Sostanzialmente avendo prenotato successivamente alla stipula della polizza un altro viaggio avevo la necessità di sostituire la polizza da Viaggio Singolo ad Annuale.
La sig.a XXXX è stata gentilissima nel risolvere la problematica ed inoltre mi hanno anche accordato per il disturbo dovuto alla chiusura degli uffici nonchè degli operatori occupati uno sconto del 10%. Cosa volere di più? Mi affiderò sicuramente in futuro ulteriormente di questa Società e la consiglio vivamente.
Cristian, 04/02/2011
Siamo una famiglia di 4 persone, 2 adulti e 2 bambini e abbiamo avuto un riscontro positivo già dal primo contatto con l’operatore del call center, per disponibilità, chiarezza e cortesia.
Inoltre anche per le famiglie i prezzi in offerta sono sicuramente competitivi ed avere la certezza di affidarsi ad un servizio di assistenza in italiano è a dir poco indispensabile.
Pasquale, 22/01/2011
Salve sono il sign. XXXXXXX pasquale vorrei molto apprezzare la disponibilta del hel desk di questa assicurazione, sono molto disponibili alla risoluzioni dei problemi che io ho avuto .ho scelto questa assicurazione online perche ho visto che il rapporto qualita prezzo e la migliore a mio modo di vedere.
Ho assicurato anche x altri viaggi in sud america una mia amica , e penso che scegliero in seguito questa compagnia, anche perche viaggio una o due volta anno in peru ringrazio questo staff . sono molto attenti ai problemi.
Anonimo, 06/11/2010
I motivi sono solo due: la necessità di avere una copertura assicurativa durante un viaggio negli USA, e il prezzo conveniente.
Trattandosi di un'assicurazione è sempre auspicabile dire: non ne ho avuto bisogno. Però un aspetto posso elogiare: la cortesia e la pazienza della Vs. sig.ra XXXXXXX, nell'ascoltare e nel risolvere i miei problemi.
Giancarlo, 05/09/2010
Spett.le Società Columbus,desidero comunicarvi i motivi per cui ho scelto la Polizza-viaggi Columbus ,dopo averla comparata con altre su Internet.
Essi sono: il vostro sito mi si è presentato in forma chiara e con notizie esaurienti anche per un profano;a differenza di altre Assicurazioni con dede all'estero,in CASO DI SINISTRO,si può comunicare con un vostro numero telefonico anche in ITALIA; solo Voi fate il RIMBORSO DIRETTO all'ospedale,in caso di ricovero;il rapporto prezzo premio/valore assicurato è buono;prima di stipulare il contratto,via Internet, ho telefonato al vostro servizio clienti che ho trovato chiuso perchè eravate in ferie nel mese di Agosto,e proprio per scusarvi di questo contrattempo,attraverso la segreteria telefonica, davate il 10X100 di sconto sulla eventuale polizza sottoscritta(cosa che poi mi è stata realmente concessa);ritelefonando al termine delle ferie,ho trovato la vostra collaboratrice sicilana Sig:na XXXXXX cosi' professionale,disponibile, gentile,puntuale e con una GRANDE CAPACITA' DI UMANIZZARE i rapport iinformali telefonici,la quale toglierebbe ogni residuo dubbio a chiunque volesse stipulare la Vostra Polizza. Vorrei ancora mettere in risalto una cosa:accorgendomi,dopo alcuni giorni,che avevo sbaglato a scrivere"MONDO"anzichè "EUROPA" per il Paese in cui andavo in vacanze(pagando quindi di più la Polizza),la vostra incomparabile collaboratrice siciliana,ha messo tutto a posto nel giro di pochi minuti,annullando la vecchia Polizza e facendola una nuova e ho potuto notare che il debito della nuova polizza,sulla mia carta di credito,è stato ritirato nello stesso giorno in cui mi veniva accreditata la somma della polizza annullata(cosa che ho molto apprezzato!). Per quello che riguarda le mie esigenze,è davvero un peccato che la Polizza Columbus si può stipulare fino ai 64 anni e che QUELLA ANNUALE preveda non più di 31 giorni ,di copertura assicurativa,per ogni viaggio!Chissà che la Sig.na XXXXXXX non possa ottenere questo presso i suoi Superiori...
Alessandro, 15/06/2010
Il motivo per cui ho stipulato un'assicurazione di viaggio Columbus è l'ottimo rapporto qualità prezzo e la possibilità di scegliere tra polizze con le migliori codizioni offerte sul mercato (in particolare massimali alti e anticipo delle spese mediche).
E' da anni che scelgo questa assicurazione per i miei viaggi e devo sottolineare che l'anno scorso, in occasione della richiesta di un rimborso, ho ottenuto immediatamente un riscontro ed il rimborso richiesto.
Infine, da quest anno è stato introdotto un servizio clienti competente e veloce (ed in particolare vorrei segnalare la disponibilità e professionalità della vostra collaboratrice XXXXXX).
Roberto, 03/06/2010
Ho scelto Columbus principalmente per il fatto del rimborso diretto all'ospedale in caso di ricovero.
Il secondo motivo ,non meno importante, per il rapporto prezzo premio/valore assicurato.
Ho apprezzato inoltre la celerità nel contatto telefonico dopo aver inviato una mail al servizio clienti.
Ambrogio, 27/05/2010
Il motivo che mi ha spinto ad acquistare la vostra assicurazione è essenzialmente quello di poter avere una copertura sanitaria per tutto il periodo della mia permanenza negli Stati Unit (180 giorni). Altro motivo, non memo importante del primo, è che tra la varie offerte presenti in rete la vostra mi è parsa quella più conveniente nel rapporto garanzie, durata e costo della stessa.
Per ultimo vorrei mettere in risalto la professionalità, la disponibilità, la gentilezza e la puntualità della vostra collaboratrice sig. XXXXXX.
Bernadette, 20-05-2010
Salve! Ho scelto questa polizza perchè acquistata da altri familiari e perchè comparando prezzi e prestazioni con altre compagnie è risultata la piu' vantaggiosa.
Paolo, 17-05-2010
...nel ringraziarvi per l'offerta (che spero di dare a qualche mio amico) vorrei rispondere semplicemente che ero in internet alla ricerca di una copertura assicurativa acquistabile e sottoscrivibile via e-mail e con carta di credito...
...tra le varie offerte visionate ( direi moltissime ) ho provato a contattare il Vs. call-center ... anche perché mi era sembrato che offriste una copertura buona e ad un costo accessibile ( poi Noi siamo in 4 )...
... sono stato accolto telefonicamente dalla Vostra preziosa collaboratrice <>.... ha dissolto ( più o meno ) i miei dubbi e mi ha convinto a stipulare !!
Ovviamente il sevizio ricevuto è stato ottimo e ha avuto il mio gradimento...direi la disponibilità a capire le esigenze spicca tra tutto il resto..
trovo soprattutto importante il fatto che pur avendo fatto quasi tutto via internet ad un certo punto si sente netto il bisogno di umanizzare un contatto, per rendere più credibile comunque un qualsiasi acquisto...troppa distanza si sente davanti ad un PC... in materie così personali poi credo sia fondamentale ascoltare una voce che ti spiega ...
Grazie ancora
Maria, 17-05-2010
Sottoscrivere una buona assicurazione prima di recarsi negli Stati Uniti è assolutamente essenziale, così su suggerimento di alcuni amici che da tempo scelgono Columbus Direct per i loro viaggi, ho controllato anch’io le loro offerte. Non è la prima volta che viaggio negli USA ed il fatto di trovare finalmente un’assicurazione che mi offrisse l’assistenza di cui avevo bisogno, e soprattutto ad un prezzo ragionevole, è stata per me una piacevolissima sorpresa, che mi ha aiutato ad affrontare il viaggio con maggiore serenità, senza dovermi preoccupare anche della copertura assicurativa. I motivi per cui suggerirei Columbus Direct ad un viaggiatore sono sicuramente la professionalità, gentilezza e prontezza del servizio clienti, e la competitività delle polizze offerte.
Cinzia, 14-05-2010
Gentile società Columbus Direct Italy, Le scrivo per esprimere le mie considerazioni sul vostro servizio:
premesso che fortunatamente non ho avuto necessità di contattarvi durante la mia permanenza all'estero, posso però constatare la gentilezza e la disponibilità di una signorina al call center, di cui purtroppo non ricordo il nome so solamente che è siciliana. La scelta del vostro servizio è avvenuta dopo una ricognizione via internet delle varie offerte del prodotto, colpita dalla chiarezza strutturale e organizzativa del vostro sito. Alla prossima occasione e un saluto alla signorina siciliana