Le opinioni dei nostri clienti

Le polizze viaggio Columbus Direct Italia stanno riscuotendo un notevole successo tra i consumatori!

Stiamo ricevendo, infatti, numerosi commenti positivi da parte di clienti che hanno già acquistato una polizza Columbus Direct e siamo così orgogliosi di questo risultato che abbiamo deciso di creare questa pagina contenente una selezione dei feedback ricevuti.

Tutti i commenti a seguire sono REALI, pubblicati nel rispetto della privacy e previo consenso del cliente.
(email inviate a: servizioclienti@columbusassicurazioni.it)

Nicolo, 07/11/2011

Volevo complimentarmi per la professionalita' della vs dipendente XXXX. E' stata esaustiva e gentile.

Susanna, 26/10/2011

Spett.le Servizio Clienti, sono alla mia prima esperienza con la Vostra Società e volevo sottilineare la disponibilità, cortesia e celerità nel risolvere un piccolo problema che si è venuto a creare dopo aver stipulato la polizza per un viaggio in Usa. Sostanzialmente avendo prenotato successivamente alla stipula della polizza un altro viaggio avevo la necessità di sostituire la polizza da Viaggio Singolo ad Annuale.

La sig.a XXXX è stata gentilissima nel risolvere la problematica ed inoltre mi hanno anche accordato per il disturbo dovuto alla chiusura degli uffici nonchè degli operatori occupati uno sconto del 10%. Cosa volere di più? Mi affiderò sicuramente in futuro ulteriormente di questa Società e la consiglio vivamente.

Cristian, 04/02/2011

Siamo una famiglia di 4 persone, 2 adulti e 2 bambini e abbiamo avuto un riscontro positivo già dal primo contatto con l’operatore del call center, per disponibilità, chiarezza e cortesia.

Inoltre anche per le famiglie i prezzi in offerta sono sicuramente competitivi ed avere la certezza di affidarsi ad un servizio di assistenza in italiano è a dir poco indispensabile.

Pasquale, 22/01/2011

Salve sono il sign. XXXXXXX pasquale vorrei molto apprezzare la disponibilta del hel desk di questa assicurazione, sono molto disponibili alla risoluzioni dei problemi che io ho avuto .ho scelto questa assicurazione online perche ho visto che il rapporto qualita prezzo e la migliore a mio modo di vedere.

Ho assicurato anche x altri viaggi in sud america una mia amica , e penso che scegliero in seguito questa compagnia, anche perche viaggio una o due volta anno in peru ringrazio questo staff . sono molto attenti ai problemi .

Anonimo, 06/11/2010

I motivi sono solo due: la necessità di avere una copertura assicurativa durante un viaggio negli USA, e il prezzo conveniente.

Trattandosi di un'assicurazione è sempre auspicabile dire: non ne ho avuto bisogno. Però un aspetto posso elogiare: la cortesia e la pazienza della Vs. sig.ra XXXXXXX, nell'ascoltare e nel risolvere i miei problemi.

Giancarlo, 05/09/2010

Spett.le Società Columbus,desidero comunicarvi i motivi per cui ho scelto la Polizza-viaggi Columbus ,dopo averla comparata con altre su Internet.

Essi sono: il vostro sito mi si è presentato in forma chiara e con notizie esaurienti anche per un profano;a differenza di altre Assicurazioni con dede all'estero,in CASO DI SINISTRO,si può comunicare con un vostro numero telefonico anche in ITALIA; solo Voi fate il RIMBORSO DIRETTO all'ospedale,in caso di ricovero;il rapporto prezzo premio/valore assicurato è buono;prima di stipulare il contratto,via Internet, ho telefonato al vostro servizio clienti che ho trovato chiuso perchè eravate in ferie nel mese di Agosto,e proprio per scusarvi di questo contrattempo,attraverso la segreteria telefonica, davate il 10X100 di sconto sulla eventuale polizza sottoscritta(cosa che poi mi è stata realmente concessa);ritelefonando al termine delle ferie,ho trovato la vostra collaboratrice sicilana Sig:na XXXXXX cosi' professionale,disponibile, gentile,puntuale e con una GRANDE CAPACITA' DI UMANIZZARE i rapport iinformali telefonici,la quale toglierebbe ogni residuo dubbio a chiunque volesse stipulare la Vostra Polizza. Vorrei ancora mettere in risalto una cosa:accorgendomi,dopo alcuni giorni,che avevo sbaglato a scrivere"MONDO"anzichè "EUROPA" per il Paese in cui andavo in vacanze(pagando quindi di più la Polizza),la vostra incomparabile collaboratrice siciliana,ha messo tutto a posto nel giro di pochi minuti,annullando la vecchia Polizza e facendola una nuova e ho potuto notare che il debito della nuova polizza,sulla mia carta di credito,è stato ritirato nello stesso giorno in cui mi veniva accreditata la somma della polizza annullata(cosa che ho molto apprezzato!). Per quello che riguarda le mie esigenze,è davvero un peccato che la Polizza Columbus si può stipulare fino ai 64 anni e che QUELLA ANNUALE preveda non più di 31 giorni ,di copertura assicurativa,per ogni viaggio!Chissà che la Sig.na XXXXXXX non possa ottenere questo presso i suoi Superiori...

Alessandro, 15/06/2010

Il motivo per cui ho stipulato un'assicurazione di viaggio Columbus è l'ottimo rapporto qualità prezzo e la possibilità di scegliere tra polizze con le migliori codizioni offerte sul mercato (in particolare massimali alti e anticipo delle spese mediche).

E' da anni che scelgo questa assicurazione per i miei viaggi e devo sottolineare che l'anno scorso, in occasione della richiesta di un rimborso, ho ottenuto immediatamente un riscontro ed il rimborso richiesto.

Infine, da quest anno è stato introdotto un servizio clienti competente e veloce (ed in particolare vorrei segnalare la disponibilità e professionalità della vostra collaboratrice XXXXXX).

Roberto, 03/06/2010

Ho scelto Columbus principalmente per il fatto del rimborso diretto all'ospedale in caso di ricovero.

Il secondo motivo ,non meno importante, per il rapporto prezzo premio/valore assicurato.

Ho apprezzato inoltre la celerità nel contatto telefonico dopo aver inviato una mail al servizio clienti.

Ambrogio, 27/05/2010

Il motivo che mi ha spinto ad acquistare la vostra assicurazione è essenzialmente quello di poter avere una copertura sanitaria per tutto il periodo della mia permanenza negli Stati Unit (180 giorni). Altro motivo, non memo importante del primo, è che tra la varie offerte presenti in rete la vostra mi è parsa quella più conveniente nel rapporto garanzie, durata e costo della stessa.

Per ultimo vorrei mettere in risalto la professionalità, la disponibilità, la gentilezza e la puntualità della vostra collaboratrice sig. XXXXXX.

Bernadette, 20-05-2010

Salve! Ho scelto questa polizza perchè acquistata da altri familiari e perchè comparando prezzi e prestazioni con altre compagnie è risultata la piu' vantaggiosa.

Paolo, 17-05-2010

...nel ringraziarvi per l'offerta (che spero di dare a qualche mio amico) vorrei rispondere semplicemente che ero in internet alla ricerca di una copertura assicurativa acquistabile e sottoscrivibile via e-mail e con carta di credito...

...tra le varie offerte visionate ( direi moltissime ) ho provato a contattare il Vs. call-center ... anche perché mi era sembrato che offriste una copertura buona e ad un costo accessibile ( poi Noi siamo in 4 )...

... sono stato accolto telefonicamente dalla Vostra preziosa collaboratrice <>.... ha dissolto ( più o meno ) i miei dubbi e mi ha convinto a stipulare !!

Ovviamente il sevizio ricevuto è stato ottimo e ha avuto il mio gradimento...direi la disponibilità a capire le esigenze spicca tra tutto il resto..

trovo soprattutto importante il fatto che pur avendo fatto quasi tutto via internet ad un certo punto si sente netto il bisogno di umanizzare un contatto, per rendere più credibile comunque un qualsiasi acquisto...troppa distanza si sente davanti ad un PC... in materie così personali poi credo sia fondamentale ascoltare una voce che ti spiega ...

Grazie ancora

Maria, 17-05-2010

Sottoscrivere una buona assicurazione prima di recarsi negli Stati Uniti è assolutamente essenziale, così su suggerimento di alcuni amici che da tempo scelgono Columbus Direct per i loro viaggi, ho controllato anch’io le loro offerte. Non è la prima volta che viaggio negli USA ed il fatto di trovare finalmente un’assicurazione che mi offrisse l’assistenza di cui avevo bisogno, e soprattutto ad un prezzo ragionevole, è stata per me una piacevolissima sorpresa, che mi ha aiutato ad affrontare il viaggio con maggiore serenità, senza dovermi preoccupare anche della copertura assicurativa. I motivi per cui suggerirei Columbus Direct ad un viaggiatore sono sicuramente la professionalità, gentilezza e prontezza del servizio clienti, e la competitività delle polizze offerte.

Cinzia, 14-05-2010

Gentile società Columbus Direct Italy, Le scrivo per esprimere le mie considerazioni sul vostro servizio:

premesso che fortunatamente non ho avuto necessità di contattarvi durante la mia permanenza all'estero, posso però constatare la gentilezza e la disponibilità di una signorina al call center, di cui purtroppo non ricordo il nome so solamente che è siciliana. La scelta del vostro servizio è avvenuta dopo una ricognizione via internet delle varie offerte del prodotto, colpita dalla chiarezza strutturale e organizzativa del vostro sito. Alla prossima occasione e un saluto alla signorina siciliana