Consigli di viaggio

Dopo oltre 20 anni di assistenza ai clienti sui viaggi, abbiamo preparato alcuni consigli che potrebbero essere utili nella programmazione di una vacanza.

All'aeroporto

• Cerca di arrivare in aeroporto con largo anticipo rispetto all'orario del check-in.

• Se lasci la macchina in aeroporto quando vai in vacanza, ricordati di annotare il numero/sezione e il piano del parcheggio dove hai parcheggiato la macchina e custodisci questi dati con cura separatamente dal biglietto del parcheggio.

• Appena terminato il check in, vai subito al controllo sicurezza e non aspettare nella zona pubblica dell'aeroporto.

• Non lasciare mai il tuo bagaglio senza supervisione. A causa dei frequenti allarmi bombe, la sicurezza dell'aeroporto guarderà il tuo bagaglio con sospetto e sarà costretto ad aprirlo con forza o a farlo esplodere se ritenuto necessario.

• I rullini della macchine fotografiche, le videocassette o CD dei computer non vengono danneggiati dalle apparecchiature a raggi x dell'aeroporto.

• Se il tuo bagaglio sarà perso o danneggiato, devi notificarlo immediatamente alla compagnia aerea ed devi ottenere un documento scritto che provi il fatto.

• All'aeroporto, in modo particolare nei paesi del terzo mondo, è consigliato mantenere un basso profilo (cioè evita di dare troppo nell'occhio con gioielli o vestiti firmati) e andare direttamente ai mezzi di trasporto.

All'arrivo

• Il momento in cui sei più vulnerabile è durante il tragitto dall' aeroporto al tuo hotel. Cerca di prestare la massima attenzione e evita di girovagare con i tuoi bagagli in posti pubblici.

• Non lasciare mai i tuoi oggetti personali incustoditi.

• Familiarizza con l'apparecchiatura telefonica dell'hotel e chiedi informazioni o chiarimenti alla reception su come fare chiamate internazionali. Questa procedura ti agevolerà se dovessi fare una chiamata improvvisa in caso di urgenza.

• Familiarizza con le procedure di emergenza del tuo hotel.

• Se c'è una riunione di benevenuto organizzata dal tuo tour opertor cerca di partecipare e di ottenere tutte le informazioni che potrebbero essere utili. Ad esempio chiedi dove si trova il supermercato, la banca, la polizia e informazioni sui trasporti locali e sulle usanze locali.

• Quando fai il check-in nel tuo hotel, richiedi l'uso di una piccola cassaforte dove potrai lasciare tutti i tuoi oggetti di valore.

• Controlla sempre se l'acqua è potabile. Se non lo è, evita di usarla per lavare i denti, di bere bevande con ghiaccio ed evita insalate se non sei sicuro che è stata utilizzata l'acqua potabile per lavarla.

Guidare all'estero

• Controlla se devi fare il tagliando della tua macchina.

• Controlla che la ruota di scorta, il triangolo e gli attrezzi necessari per sostituire la ruota siano in macchina.

• Ricordati di prendere la patente e la carta verde (se emessa). Scrivi i numeri di telefono importanti come quello della tua assicurazione o del servizio di assistenza in caso di emergenza.

• Controlla se con la tua assicurazione hai diritto alla stessa copertura assicurativa all'estero. Alcune assicurazioni potrebbero non coprire il furto o l'incendio all'estero.

• Se noleggi un auto, controlla i massimali e le franchigie dell'assicurazione che ti propongono. Evita di noleggiare un auto senza prendere l'assicurazione adeguata.

• Quando possibile, guida in strade principali ed evita di viaggiare di notte in paesi rischiosi.

• Parcheggia l'auto in parcheggi sorvegliati.

• Chiudi sempre a chiave la tua auto ed evita di lasciare oggetti personali in esposizione.

• Evita di dare un passaggio a sconosciuti.

L'alloggio

• Se possibile, evita di soggiornare al pian terreno o al primo piano dato che in questi piani il rischio di furti è molto più elevato. In modo particolare le stanze a pian terreno sono le più rischiose, quindi se per caso soggiornate in una di queste, dovete ricordarvi che le finestre siano ben chiuse quando uscite dalla camera.

• Assicurati che la porta e le finestre siano ben chiuse quando uscite.

• Non aprire pacchi o buste spedite alla tua stanza se non si è sicuri del mittente.

• Porta sempre con te la chiave della tua camera d'albergo e non lasciarla alla reception.

• I dipendenti dell'Hotel molto spesso possono dare utili indicazioni per ristoranti, negozi o mezzi di transporto. Non esitare a chiedere loro consigli.

• Evita di lasciare la chiave della tua camera in vista quando sei al ristorante o in piscina dato che potrebbe essere rubata.

L'assicurazione

• Evita di viaggiare senza l'assicurazione bagaglio dato che gli imprevisti potrebbero costare molto.

• Compra l'assicurazione non appena hai effettuato la prenotazione della tua vacanza. In questo modo sarai coperto anche per l'annullamento del tuo viaggio dovuto ad un imprevisto.

• Ottieni più di un preventivo prima di acquistare l'assicurazione viaggi. Molto spesso è consigliabile non comprarla attraverso un'agenzia di viaggio dato che è molto più costosa.

• Controlla i massimali e le franchigie della polizza.

• Assicurati di avere una copertura adeguata per le spese mediche, l'annullamento e gli infortuni.

• Il modulo E111, ora chiamato tessera europea di assicurazione malattia, non può sostituire una buona assicurazione viaggi. Questo servizio può consentirti di ottenere un trattamento gratuito o a prezzi ridotti ma solamente nelle strutture pubbliche. Se si decide di utilizzare una struttura privata, molto spesso si deve sostenere il costo totale.

• Controlla le condizioni generali e le esclusioni della polizza che stai per comprare.

• Controlla che la tua polizza copre tutta la durata del tuo viaggio.

• Il massimale dell'annullamento è sufficiente per coprire il costo complessivo della tua vacanza?

• Controlla se gli oggetti di valore che intendi portare in viaggio sono coperti dalla tua polizza.

• Se fai tre o più viaggi all'anno, valuta l'opzione di acquistare una polizza annuale multi-viaggio dato che probabilmente ti consentirebbe di risparmiare.

• Se stai acquistando una polizza annuale multi-viaggio, controlla che la durata massima consentita per un singolo viaggio sia inferiore a quello che intendi fare. Di solito la durata massima di un viaggio è di 31 giorni.

Le emergenze

• Nel caso di un' EMERGENZA, ad es. morte, infortuni per cui è richiesta assistenza medica, il ricovero, il rimpatrio o importanti cambiamenti del proprio itinerario di viaggio, chiama immediatamente la Centrale Operativa Assistenza la quale ti indicherà cosa fare.

• Nel caso di FURTO Ad. es. Bagaglio, soldi o documenti devi recarti presso l’autorità di polizia competente entro 24 ore, riportando l’accaduto e richiedendo un rapporto scritto di quanto denunciato. Appena torni a casa, contatta il reparto per la denuncia sinistri.

• Nel caso di PERDITA o DANNEGGIAMENTO del bagaglio, oggetti personali, soldi o documenti devi recarti presso l’autorità di polizia competente entro 24 ore, riportando l’accaduto e richiedendo un rapporto scritto di quanto denunciato. Appena torni a casa, contatta il reparto per la denuncia sinistri.

• Se la perdita avviene su un mezzo di trasporto pubblico o in un hotel, devi riportare l'accaduto per iscritto all'operatore del mezzo di trasporto o all'hotel entro 24 ore e devi richiedere un rapporto scritto dell'accaduto. Contatta il reparto per la denuncia sinistri appena rientri a casa.

• Conserva tutte le ricevute, scontrini o qualsiasi documento che provi il valore dell'oggetto.

Mentre sei in viaggio

• Evita di bere l'acqua del rubinetto, acqua di bottiglie non sigillate, acqua di fiumi o ruscelli.

• Evita di mangiare pesce crudo o poco cotto.

• Fai attenzione ai raggi solari. Evita di esporti per troppe ore al sole. Fai uso di creme solari con adeguato fattore protettivo, usa un cappello e bevi molto (bevande non alcoliche).

• Non lasciare mai i tuoi oggetti personali incustoditi.

• Porta sempre le chiavi della tua camera d'albergo con te.

• Evita di indossare gioielli o orologi molto costosi.

• Porta con te solamente i soldi necessari.

Preparare il bagaglio

Oggetti
• Zaino / Borsa da spiaggia
• Guida turistica / Mappe
• Sveglia
• Calcolatrice
• Macchina fotografica
• Rullini
• Batterie
• Torcia
• Agenda / Calendario
• Foglio di Carta, buste
• Penna, matita
• String
• Ago e filo
• Ombrello
• Cintura portasoldi
• Medicine
• Dizionario
• Libri
• MP3 / stereo
• Giochi da viaggio
• Cellulare/ o carta telefonica per l'estero

Soldi/documenti
• Passporto
• Assicurazione
• Biglietti di viaggio
• Certificato delle vaccinazioni
• Patente di Guida
• Fotocopie di tutti i documenti e carte di credito
• Banconote streniere
• Travel cheque
• Carta di credito
• Portafoglio / borsa
• Visti
• Portadocumenti
• Fotografie da passaporto

Vestiti
• Costumi
• Felpe/Maglioni
• Maglia a mmaniche corte
• Pantaloncini
• Biancheria intima
• Calzini
• Sandali
• Scarpe
• Pantaloni
• Gonne
• Giacchetto
• Sarong
• Camicie
• Cinture
• Cappello
• Abito
• Tie
• Ciabatte

Oggetti personali / igiene
• Occhiali
• Trucchi
• Forbici
• Orologio
• Prodotti intimi da donna
• Preservativi
• Profumi / Dopo barba
• Sapene
• Prodotti per i capelli
• Prodotti per la pelle
• Crema solare
• Schiuma da barba
• Rasoio
• Deodorante
• Spray Anti-zanzare
• Burrocacao
• Detersivo
• Carta igienica
• Asciugamano

Prima di partire

• Assicurati che tutte le porte e finestre della tua abitazione siano ben chiuse.

• Se possibile, chiedi ad un familiare o amico di controllare ogni tanto la tua abitazione quando sei via. Questo ti consentirebbe di scoprire se c'e' un problema e di prendere gli accorgimenti necessari.

• Usa dei timer in alcune stanze per far accendere e spegnere le luci in modo da far sembrare che qualcuno sia in casa.

• Controlla che la tua assicurazione della casa non sia scaduta e che gli oggetti di valore che intendi portare con te in viaggio siano coperti dalla tua assicurazione viaggi.

• Controlla la scadenza del tuo passaporto e se è necessario un visto per il paese dove intendi andare in vacanza.

• Fai una lista dei tuoi travel cheques e fotocopia tutti i documenti importanti come i biglietti aerei, passaporto, visto e carte di credito. Porta una copia di questi documenti con te in viaggio e lasciane una a casa o ad un familiare.

• Acquista una buona assicurazione viaggi e controlla che i massimali siano adeguati.

• Controlla che la tua assicurazione viaggi o assicurazione salute offra un'adeguata copertura per le spese mediche. In Europa la tessera europea di assicurazione malattia (che sostituisce il modulo E111) potrebbe non coprire tutte le spese mediche necessarie. Infatti tale tessera europea copre o riduce le spese mediche in Europa o Svizzera ma solamente nelle strutture pubbliche e non private. Per tale motivo a volte i clienti sono costretti a sostenere dei costi aggiuntivi per ottenere un adeguato trattamento.

• E' molto importante che tu faccia tutti i vaccini necessari per il paese che intendi visitare.

• Se stai per visitare un paese a rischio, controlla il sito che il ministro degli esteri ha realizzato in collaborazione con l'ACI per notizie sempre aggiornate http://www.viaggiaresicuri.mae.aci.it/.

• Lascia le informazioni sul tuo viaggio e il nome del tuo hotel ad almeno una persona di cui ti fidi.

• Quando prepari il bagaglio, evita di mettere oggetti di valore nel bagaglio che imbarcherai.